Experience Design · Agència de Disseny UX/UI

Investigació UX que canvia decisions, no que omple reports

Validem hipòtesis amb usuaris reals abans d'invertir en disseny o desenvolupament. Com més primerenca és la investigació, més barat costa canviar de rumb.

Per a què serveix

El problema que resolem.

Llançar producte sense haver parlat amb un usuari és la recepta més cara per fallar. La investigació UX no és un luxe: és la diferència entre invertir sis mesos en una funcionalitat que ningú demana o detectar la fricció real del journey en una setmana d'entrevistes.

A Hi Labs combinem mètodes qualitatius (entrevistes, tests moderats, diary studies) amb quantitatius (analítica de comportament, enquestes, benchmarks) per donar-te una imatge completa abans de moure un sol píxel del disseny.

Què inclou

Pla d'investigació amb objectius i preguntes clares
Reclutament de participants acorde al teu target
Entrevistes remotes o presencials (5-12 per iteració)
Tests d'usabilitat moderats sobre prototip o producte
Anàlisi temàtic i mapa de friccions prioritzat
Informe executiu amb recomanacions accionables

Com ho fem

El nostre procés per a Investigació UX.

Briefing i pla

Acordem preguntes, mètriques i perfils. Sortim amb un pla signat en menys d'una setmana.

Reclutament

Busquem participants que encaixen amb el teu target real, no amb perfils còmodes.

Treball de camp

Entrevistes, tests i observació. Compartim clips clau gairebé en directe.

Síntesi

Convertim hores de gravació en insights prioritzats per impacte i esforç.

Quan necessites investigació UX

Quatre senyals típics: estàs a punt de llançar un producte nou, el teu funnel cau en un punt que no entens, les decisions de producte es basen en opinions internes o vols redissenyar però no saps per on començar.

En tots aquests casos, una iteració curta d'investigació redueix el risc d'inversió i dóna munició real per prioritzar el roadmap.

Serveis relacionats