Experience Design · Agencia de Diseño UX/UI

Investigación UX que cambia decisiones, no que llena reportes

Validamos hipótesis con usuarios reales antes de invertir en diseño o desarrollo. Cuanto más temprana es la investigación, más barato cuesta cambiar de rumbo.

Para qué sirve

El problema que resolvemos.

Lanzar producto sin haber hablado con un usuario es la receta más cara para fallar. La investigación UX no es un lujo: es la diferencia entre invertir seis meses en una funcionalidad que nadie pide o detectar la fricción real del journey en una semana de entrevistas.

En Hi Labs combinamos métodos cualitativos (entrevistas, tests moderados, diary studies) con cuantitativos (analítica de comportamiento, encuestas, benchmarks) para darte una imagen completa antes de mover una sola pixel del diseño.

Lo que incluye

Plan de investigación con objetivos y preguntas claras
Reclutamiento de participantes acorde a tu target
Entrevistas remotas o presenciales (5-12 por iteración)
Tests de usabilidad moderados sobre prototipo o producto
Análisis temático y mapa de fricciones priorizado
Informe ejecutivo con recomendaciones accionables

Cómo lo hacemos

Nuestro proceso para Investigación UX.

Briefing y plan

Acordamos preguntas, métricas y perfiles. Salimos con un plan firmado en menos de una semana.

Reclutamiento

Buscamos participantes que encajan con tu target real, no con perfiles cómodos.

Trabajo de campo

Entrevistas, tests y observación. Compartimos clips clave casi en directo.

Síntesis

Convertimos horas de grabación en insights priorizados por impacto y esfuerzo.

Cuándo necesitas investigación UX

Cuatro señales típicas: estás a punto de lanzar un producto nuevo, tu funnel cae en un punto que no entiendes, las decisiones de producto se basan en opiniones internas o quieres rediseñar pero no sabes por dónde empezar.

En todos esos casos, una iteración corta de investigación reduce el riesgo de inversión y da munición real para priorizar el roadmap.

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